Politica de utilizare a cookie-urilor

Ultima actualizare: 4 august 2026

1. Introducere

Prezenta Politică de utilizare a cookie-urilor explică modul în care website-ul Pro Instal House utilizează cookie-uri și alte tehnologii similare.

Website-ul este administrat de Pro Instal House S.R.L., denumită în continuare „Pro Instal House”, „Societatea”, „Operatorul” sau „noi”.

Politica explică:

  • ce sunt cookie-urile;
  • ce tipuri de cookie-uri pot fi utilizate;
  • scopurile pentru care sunt folosite;
  • care este temeiul juridic al utilizării lor;
  • cum poate utilizatorul să accepte sau să refuze cookie-urile;
  • cum poate modifica sau retrage ulterior consimțământul;
  • ce furnizori terți pot utiliza tehnologii similare;
  • ce drepturi au utilizatorii în legătură cu datele colectate.

Prezenta politică trebuie citită împreună cu Politica de confidențialitate și cu Termenii și condițiile website-ului.

2. Datele operatorului website-ului

Website-ul este administrat de:

Pro Instal House S.R.L.

Pentru întrebări privind cookie-urile sau prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

3. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate de regulă din litere și cifre, care pot fi stocate pe computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat pentru accesarea unui website.

Cookie-urile permit website-ului să recunoască dispozitivul utilizatorului și să rețină anumite informații despre sesiune, preferințe sau interacțiunea cu paginile accesate.

Cookie-urile pot fi utilizate pentru:

  • funcționarea corectă a website-ului;
  • protejarea formularelor și a sesiunilor;
  • reținerea preferințelor utilizatorului;
  • memorarea opțiunilor privind consimțământul;
  • analizarea performanței website-ului;
  • măsurarea traficului;
  • identificarea erorilor tehnice;
  • măsurarea eficienței reclamelor;
  • personalizarea conținutului sau a publicității, atunci când utilizatorul își exprimă consimțământul.

Cookie-urile nu sunt programe informatice și nu pot executa aplicații, instala software sau accesa în mod direct documentele stocate pe dispozitivul utilizatorului.

4. Tehnologii similare

Pe lângă cookie-uri, website-ul poate utiliza tehnologii care îndeplinesc funcții similare, precum:

  • stocarea locală a browserului;
  • identificatori ai sesiunii;
  • pixeli de urmărire;
  • etichete electronice;
  • scripturi;
  • identificatori ai dispozitivului;
  • tehnologii de măsurare a conversiilor;
  • elemente integrate furnizate de platforme externe.

În cuprinsul prezentei politici, termenul „cookie-uri” poate include și aceste tehnologii similare, atunci când contextul permite.

5. Temeiul juridic

Utilizarea cookie-urilor este realizată în conformitate cu legislația aplicabilă privind comunicațiile electronice și protecția datelor cu caracter personal, inclusiv:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal;
  • Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;
  • Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679;
  • celelalte acte normative aplicabile.

Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea website-ului, securitatea acestuia sau furnizarea unui serviciu solicitat în mod expres de utilizator pot fi utilizate fără consimțământ.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare, precum cele de analiză, măsurare, personalizare sau marketing, sunt utilizate numai după exprimarea unei opțiuni valabile de către utilizator, atunci când consimțământul este cerut de lege.

Pentru prelucrarea datelor personale prin intermediul cookie-urilor neesențiale, temeiul juridic este consimțământul utilizatorului, conform articolului 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR.

6. Categoriile de cookie-uri utilizate

6.1. Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea tehnică și sigură a website-ului.

Ele pot fi utilizate pentru:

  • încărcarea și afișarea corectă a paginilor;
  • funcționarea formularelor;
  • protejarea împotriva mesajelor automate și a atacurilor;
  • administrarea sesiunilor;
  • distribuirea traficului;
  • memorarea preferințelor privind cookie-urile;
  • păstrarea securității website-ului;
  • prevenirea accesului neautorizat;
  • funcționarea elementelor esențiale ale website-ului.

Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate prin intermediul bannerului de consimțământ atunci când sunt indispensabile funcționării website-ului.

Utilizatorul le poate bloca din setările browserului, însă această acțiune poate determina funcționarea necorespunzătoare a anumitor pagini sau servicii.

6.2. Cookie-uri de preferințe

Cookie-urile de preferințe permit website-ului să rețină anumite alegeri efectuate de utilizator.

Acestea pot memora:

  • limba preferată;
  • regiunea;
  • setările de afișare;
  • opțiunile selectate;
  • preferințele privind anumite funcționalități;
  • informații necesare pentru îmbunătățirea experienței de navigare.

În măsura în care aceste cookie-uri nu sunt strict necesare, ele vor fi utilizate numai după exprimarea consimțământului.

Refuzarea lor poate determina pierderea anumitor setări personalizate, fără a împiedica accesarea principalelor informații ale website-ului.

6.3. Cookie-uri statistice și de analiză

Cookie-urile statistice ne ajută să înțelegem modul în care este utilizat website-ul.

Acestea pot colecta informații privind:

  • numărul de vizitatori;
  • paginile accesate;
  • durata vizitei;
  • sursa accesării;
  • ordinea paginilor vizitate;
  • tipul dispozitivului;
  • tipul browserului;
  • sistemul de operare;
  • interacțiunea cu formularele și butoanele;
  • apariția erorilor tehnice;
  • performanța generală a website-ului.

Informațiile sunt utilizate pentru analizarea și îmbunătățirea conținutului, structurii, vitezei și funcționării website-ului.

Cookie-urile statistice care nu sunt strict necesare sunt activate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului.

6.4. Cookie-uri de marketing și publicitate

Cookie-urile de marketing pot fi utilizate pentru:

  • măsurarea eficienței reclamelor;
  • atribuirea solicitărilor sau conversiilor unei campanii;
  • limitarea frecvenței afișării unei reclame;
  • crearea unor segmente de audiență;
  • afișarea unor mesaje publicitare relevante;
  • analizarea interacțiunii utilizatorului cu reclamele;
  • realizarea campaniilor de remarketing;
  • măsurarea apelurilor, formularelor sau altor acțiuni relevante.

Aceste cookie-uri pot fi plasate de Pro Instal House sau de furnizori externi de servicii de publicitate și analiză.

Cookie-urile de marketing nu sunt activate înainte de exprimarea consimțământului, atunci când acesta este cerut de lege.

Refuzarea cookie-urilor de marketing nu împiedică accesarea website-ului. Utilizatorul poate continua să vadă reclame, însă acestea pot fi mai puțin relevante și nu vor fi personalizate pe baza activității sale pe website, în măsura în care această personalizare depinde de consimțământ.

7. Cookie-uri proprii și cookie-uri furnizate de terți

În funcție de entitatea care plasează cookie-ul, acestea pot fi:

7.1. Cookie-uri proprii

Cookie-urile proprii sunt plasate direct de website-ul Pro Instal House.

Acestea pot fi utilizate pentru funcționare, securitate, administrarea sesiunii și memorarea opțiunilor privind consimțământul.

7.2. Cookie-uri ale terților

Cookie-urile terților sunt plasate sau administrate de furnizori externi ale căror servicii sunt integrate în website.

Acești furnizori pot prelucra informații potrivit propriilor politici de confidențialitate și cookie-uri.

În funcție de serviciile efectiv activate pe website și de opțiunile utilizatorului, furnizorii terți pot include platforme care oferă:

  • servicii de analiză a traficului;
  • servicii de publicitate;
  • măsurarea conversiilor;
  • protecția formularelor împotriva spamului;
  • afișarea hărților;
  • redarea materialelor video;
  • integrarea rețelelor sociale;
  • comunicarea prin servicii de mesagerie;
  • găzduirea fonturilor sau a altor resurse tehnice.

Lista exactă a serviciilor și cookie-urilor efectiv utilizate trebuie consultată în declarația actualizată privind cookie-urile, disponibilă în secțiunea următoare și în panoul de administrare a consimțământului.

8. Declarația privind cookie-urile utilizate

Lista cookie-urilor detectate și utilizate pe website este prezentată într-o declarație actualizată periodic.

Pentru fiecare cookie pot fi afișate următoarele informații:

  • denumirea cookie-ului;
  • furnizorul sau domeniul care îl plasează;
  • scopul utilizării;
  • categoria;
  • durata de păstrare;
  • tipul cookie-ului;
  • data expirării;
  • caracterul propriu sau furnizat de un terț.

Lista poate fi actualizată atunci când:

  • sunt instalate sau eliminate extensii;
  • sunt introduse servicii noi;
  • se modifică instrumentele de analiză;
  • sunt activate sau dezactivate campanii publicitare;
  • furnizorii modifică denumirea ori durata cookie-urilor;
  • se schimbă configurația tehnică a website-ului.

Declarația automată privind cookie-urile, generată de mecanismul de administrare a consimțământului, face parte integrantă din prezenta politică.

9. Durata cookie-urilor

În funcție de perioada de funcționare, cookie-urile pot fi:

9.1. Cookie-uri de sesiune

Acestea sunt păstrate temporar și sunt șterse, de regulă, atunci când utilizatorul închide browserul.

Cookie-urile de sesiune pot fi necesare pentru navigare, securitate și funcționarea anumitor formulare sau funcții.

9.2. Cookie-uri persistente

Acestea rămân stocate pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până la ștergerea lor de către utilizator.

Cookie-urile persistente pot fi utilizate pentru memorarea preferințelor, recunoașterea unei vizite ulterioare, analiză sau marketing.

Durata concretă a fiecărui cookie este indicată în declarația actualizată privind cookie-urile.

10. Mecanismul de administrare a consimțământului

La prima accesare a website-ului, utilizatorului îi este afișat un banner prin care poate administra utilizarea cookie-urilor.

Utilizatorul poate:

  • accepta cookie-urile neesențiale;
  • refuza cookie-urile neesențiale;
  • consulta informații suplimentare;
  • selecta anumite categorii;
  • salva preferințele alese;
  • modifica ulterior opțiunile;
  • retrage consimțământul acordat anterior.

Cookie-urile neesențiale nu trebuie activate exclusiv ca urmare a continuării navigării, închiderii bannerului sau lipsei unei acțiuni din partea utilizatorului.

Închiderea bannerului fără alegerea unei opțiuni nu reprezintă, prin ea însăși, acceptarea cookie-urilor neesențiale.

Opțiunea de refuz trebuie să permită utilizarea website-ului fără activarea cookie-urilor statistice, de preferințe neesențiale sau de marketing.

11. Retragerea sau modificarea consimțământului

Utilizatorul își poate modifica preferințele sau își poate retrage consimțământul în orice moment prin intermediul opțiunii „Administrează consimțământul” disponibilă pe website.

Retragerea consimțământului trebuie să fie posibilă fără costuri și fără a fi necesară justificarea deciziei.

După retragerea consimțământului:

  • cookie-urile neesențiale nu vor mai fi utilizate pentru viitoarele accesări;
  • serviciile dependente de consimțământ pot fi dezactivate;
  • cookie-urile deja stocate pot necesita ștergerea din browser, în funcție de soluția tehnică utilizată;
  • legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere nu este afectată.

Utilizatorul poate redeschide în orice moment panoul de preferințe și poate selecta alte opțiuni.

12. Refuzarea cookie-urilor

Refuzarea cookie-urilor neesențiale nu împiedică accesul la informațiile principale ale website-ului.

În anumite situații, refuzarea poate afecta:

  • memorarea unor preferințe;
  • afișarea elementelor integrate;
  • funcționarea unor materiale video;
  • încărcarea hărților externe;
  • personalizarea conținutului;
  • măsurarea statistică a vizitei;
  • funcționarea anumitor elemente furnizate de terți.

Funcțiile strict necesare trebuie să rămână disponibile în măsura în care nu depind de un serviciu extern care necesită consimțământ.

13. Administrarea cookie-urilor din browser

Utilizatorul poate administra cookie-urile și prin intermediul setărilor browserului.

Majoritatea browserelor permit:

  • vizualizarea cookie-urilor existente;
  • ștergerea individuală sau integrală a cookie-urilor;
  • blocarea cookie-urilor;
  • blocarea cookie-urilor terților;
  • ștergerea automată la închiderea browserului;
  • afișarea unei notificări înainte de stocarea unui cookie.

Blocarea tuturor cookie-urilor, inclusiv a celor strict necesare, poate afecta funcționarea website-ului și poate împiedica utilizarea anumitor formulare sau funcționalități.

Setările trebuie realizate separat pentru fiecare browser și dispozitiv utilizat.

14. Servicii externe integrate

Website-ul poate integra servicii externe numai în măsura în care acestea sunt necesare activității și sunt configurate corespunzător.

Serviciile externe pot include, după caz:

  • platforme de analiză a traficului;
  • platforme de publicitate și măsurare a conversiilor;
  • servicii de protecție împotriva spamului;
  • servicii de afișare a hărților;
  • servicii video;
  • platforme de social media;
  • aplicații de comunicare;
  • servicii de fonturi și resurse tehnice.

Atunci când un element extern necesită consimțământ, acesta poate fi blocat până la alegerea utilizatorului.

În acest caz, website-ul poate afișa un mesaj prin care utilizatorul este informat că trebuie să accepte categoria corespunzătoare pentru a vizualiza sau utiliza elementul respectiv.

Serviciile efectiv active și cookie-urile asociate acestora sunt prezentate în declarația privind cookie-urile.

15. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Unele cookie-uri și tehnologii similare pot colecta informații care reprezintă sau pot deveni date cu caracter personal, precum:

  • adresa IP;
  • identificatori online;
  • identificatori ai dispozitivului;
  • informații despre browser;
  • sistemul de operare;
  • locația aproximativă;
  • paginile vizitate;
  • data și ora accesării;
  • interacțiunea cu website-ul;
  • sursa vizitei;
  • acțiunile realizate pe website;
  • informații privind conversiile publicitare.

Prelucrarea acestor date se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate.

Atunci când cookie-urile sunt utilizate pe baza consimțământului, utilizatorul îl poate retrage în orice moment.

16. Transferurile internaționale

Unii furnizori de servicii pot fi stabiliți în afara României sau a Spațiului Economic European ori pot utiliza infrastructură situată în alte state.

În asemenea situații, datele pot fi transferate numai prin utilizarea unui mecanism recunoscut de legislația privind protecția datelor, precum:

  • o decizie de adecvare adoptată de Comisia Europeană;
  • Clauzele Contractuale Standard;
  • reguli corporatiste obligatorii;
  • alte garanții adecvate;
  • o derogare permisă în mod expres de legislație.

Informațiile concrete privind furnizorii, transferurile și garanțiile utilizate sunt disponibile în politicile furnizorilor respectivi și, după caz, în Politica de confidențialitate Pro Instal House.

17. Drepturile utilizatorilor

În măsura în care informațiile colectate prin cookie-uri reprezintă date cu caracter personal, utilizatorul poate beneficia, în condițiile prevăzute de GDPR, de:

  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul de retragere a consimțământului;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automatizate;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Exercitarea acestor drepturi este detaliată în Politica de confidențialitate.

Pentru solicitări privind protecția datelor, utilizatorul poate contacta Pro Instal House la adresa office@proinstalhouse.ro.

18. Datele minorilor

Website-ul și serviciile Pro Instal House sunt destinate în principal persoanelor adulte.

Nu urmărim utilizarea cookie-urilor pentru identificarea sau profilarea în mod deliberat a minorilor.

În cazul în care aflăm că au fost colectate date ale unui minor în condiții nepermise de lege, vom lua măsurile rezonabile necesare pentru ștergerea sau restricționarea prelucrării acestora.

19. Securitatea informațiilor

Pro Instal House aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea informațiilor colectate prin intermediul website-ului.

Aceste măsuri pot include:

  • utilizarea conexiunilor securizate;
  • actualizarea sistemelor;
  • limitarea accesului;
  • protejarea formularelor;
  • utilizarea unor soluții de securitate;
  • realizarea copiilor de siguranță;
  • monitorizarea incidentelor tehnice;
  • alegerea unor furnizori adecvați.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută. Măsurile aplicate sunt stabilite în funcție de natura datelor și de riscurile asociate prelucrării.

20. Linkuri către website-uri externe

Website-ul poate conține linkuri către pagini administrate de alte companii, producători, furnizori, platforme sau instituții.

Pro Instal House nu controlează cookie-urile și politicile aplicate de website-urile externe.

După accesarea unui link extern, utilizatorului i se aplică politica de confidențialitate și politica de cookie-uri a operatorului website-ului respectiv.

Recomandăm consultarea acestor documente înainte de transmiterea datelor sau acceptarea cookie-urilor pe website-uri externe.

21. Actualizarea politicii

Prezenta Politică de utilizare a cookie-urilor poate fi actualizată atunci când:

  • se modifică legislația;
  • se schimbă configurația website-ului;
  • sunt instalate sau eliminate extensii;
  • sunt introduse servicii noi;
  • se schimbă furnizorii;
  • se modifică modul de utilizare a cookie-urilor;
  • sunt necesare clarificări suplimentare.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Modificările importante pot fi comunicate și prin intermediul bannerului de consimțământ sau al unei informări afișate pe website.

22. Contact

Pentru întrebări privind prezenta Politică de utilizare a cookie-urilor, administrarea consimțământului sau prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

Pro Instal House S.R.L.

Vom analiza solicitarea și vom răspunde în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.