Ultima actualizare: iulie 2025

Pro Instal House S.R.L.
CUI: 47531505
Nr. Înmatriculare: J40/1542/2023
EUID: ROONRC.J40/1542/2023
Telefon: 0790 420 990
E-mail: contact@proinstalhouse.ro
Website: www.proinstalhouse.ro

– „Prestator/Vânzător” înseamnă Pro Instal House S.R.L.
– „Client/Consumator” înseamnă orice persoană fizică sau juridică care solicită servicii sau folosește site-ul www.proinstalhouse.ro
– „Servicii” înseamnă toate activitățile de instalare, întreținere, reparație, consultanță, montaj și punere în funcțiune pentru echipamente termice, sanitare, climatizare, ventilare și alte lucrări HVAC, oferite de Pro Instal House.

Acești termeni reglementează toate relațiile contractuale dintre Pro Instal House și clienții care solicită servicii HVAC, sanitare și conexe. Prin utilizarea site-ului sau transmiterea unei cereri, clientul acceptă termenii și condițiile prezente.

Solicitarea serviciilor se poate face prin telefon, e-mail sau formular de pe site. După primirea cererii, Pro Instal House va analiza nevoile clientului și va transmite o ofertă personalizată. Oferta devine contract valabil între părți după acceptarea scrisă a clientului. Pro Instal House își rezervă dreptul de a refuza cererile necorespunzătoare.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și pot include TVA. Plata se face conform termenilor agreați în ofertă sau contract. Pro Instal House poate solicita avans pentru lucrări complexe.

Execuția serviciilor se realizează în termenele agreate cu clientul. Acestea pot fi modificate în cazuri justificate (condiții meteo, lipsă materiale, modificări solicitate).

Consumatorii persoane fizice pot renunța la contract în termen de 14 zile calendaristice de la semnare, conform OUG 34/2014. Dacă serviciile au fost executate integral, dreptul de retragere nu se mai aplică.

Serviciile beneficiază de garanție conform legislației și condițiilor din ofertă/contract. Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de utilizare incorectă, intervenții externe sau lipsa întreținerii.

Pro Instal House răspunde doar pentru prejudicii directe. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, de profit, date sau alte efecte colaterale.

Reclamațiile se trimit la office@proinstalhouse.ro sau telefonic. Vom răspunde în max. 15 zile calendaristice. Clienții pot apela și la:
– ANPC: https://anpc.ro/
– Platforma SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Datele colectate sunt utilizate pentru prestarea serviciilor și comunicarea cu clientul. Respectăm toate drepturile conferite de GDPR. Detalii în pagina:
https://www.proinstalhouse.ro/politica-de-confidentialitate

Conținutul site-ului este protejat prin legea drepturilor de autor. Reproducerea totală sau parțială este interzisă fără acordul scris al Pro Instal House.

Forța majoră (ex: calamități, război, pandemii) exonerează părțile de responsabilitate, dacă împiedică îndeplinirea obligațiilor contractuale.

Termenii sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau de instanțele din România.

Pro Instal House poate actualiza acești termeni. Orice modificare va fi publicată pe site, iar utilizarea ulterioară presupune acceptarea lor.